Настройка рекламы в фейсбук на примере чугунных казанов

Без долгих прелюдий я расскажу как настраивал рекламу для получения лидов из социальной сети Facebook. Я добавил свои рекомендации, которые могут вам помочь при настройке рекламы в фейсбук.

Процедура происходит в несколько этапов: подготовительные работы, сборка и настройка рекламных кампаний, после запуска дальнейшее наблюдение. Мы рассмотрим два первых этапа и в конце статьи поделюсь результатами.

Подготовительные работы перед запуском рекламы

В подготовительные работы входят:

Техническая часть

Я всегда начинаю с настройки Бизнес-менеджера.

Вот у вас есть личный аккаунт в фейсбуке. Так? Вам нужно настроить рекламу. Для этого отлично подходит рекламный аккаунт, созданные в Бизнес-менеджере.

Что такое Бизнес-менеджер

Это инструмент для работы с рекламой в фейсбуке. Это как юр лицо для бизнеса. Как кейс, куда мы сложим все инструменты, необходимые для запуска рекламы.

Если у вас его нет, то вы можете создать его по ссылке: создать Business Manager
Перед вами должна открыться страница, которая показана ниже на скриншоте.

Сама процедура регистрации простая. Вводите свои данные, электронный адрес, подтверждаете его и у вас готов БМ.

Настройки Business Manager

Далее мы будем работать в настройках компании. Чтобы перейти в настройки воспользуйтесь этой ссылкой: настройка кампании. И если там откроется окно со списком всех Бизнес-менеджеров, то выберите нужный и зайдите в него.

Либо вы можете нажать на «бутерброд» и выбрать соответствующую вкладку как показано на скриншоте ниже.

Перед вами откроется страница с настройками и вы сейчас разберем каждую вкладку.

Вкладка «Пользователи»

Вкладка «Люди» — сюда вы добавляете администраторов и сотрудников, которые тоже смогут управлять рекламой и ресурсами компании.

Вкладка «Партнеры» — используете когда хотите через свой БМ управлять другим БМ. Например, клиентским.

Но я чаще всего добавляюсь как Администратор в аккаунт клиента и работаю оттуда. Таким образом страхую БМ клиента и получаю доступ ко всем ресурсам, что очень удобно. Достаточно просто отправить клиенту свою почту от фейсбука.

Специально для этой процедуры у меня существует отдельная инструкция для заказчиков.

Вкладка «Аккаунты»

Здесь нам необходимо добавить ресурсы: бизнес-страницу фейсбука, аккаунт Instagram, создать рекламный аккаунт. По желанию добавить аккаунт WhatsApp.

Бизнес-страница

Бизнес-страницу можно создать прямо в самом Бизнес-менеджере. Заходите на вкладку «Страницы» => Нажимаете на синюю кнопку «Добавить» => выбираете «Создание новой Страницы».

После этого добавляете аватарку, обложку, пишете название услуг или товаров, делаете минимум три поста на странице. По оформлению страницы рекомендую посмотреть руководство в ютубе.

Когда вы создали Бизнес-страницу, ее нужно интегрировать с Instagram-профилем. Инстааккаунт нужно перевести в бизнес-профиль.

Чтобы интегрировать инстаграм, зайдите в Настройки Бизнес-страницы => Instagram => кнопка «Подключить».

Instagram-профиль

Чтобы добавить инстаграм аккаунт, с которого вы хотите показывать рекламу — перейдите на вкладку «Аккаунты Instagram» => нажмите на синюю кнопку «Добавить». Далее вам нужно ввести логин/пароль.

Рекламный аккаунт

Если вы первый раз создали Бизнес-менеджер, то рекламный аккаунт создаем с нуля.
Для этого заходим во вкладку «Рекламные аккаунты» => нажимаем синюю кнопку «Добавить» => выбираем «Создание рекламного аккаунта».

Вводите название, я обычно пишу в начале «ads» и далее название бренда или сайта. Выбираете валюту и часовой пояс. После этого система предложит вам добавить платежную информацию — можете сразу привязать карту. Ваша рекламу будет работать по постоплатной модели, сначала показываете рекламу — потом получаете счет и деньги списываются с карты.

Чтобы оптимизировать рекламные расходы, заходим в «Настройки рекламных аккаунтов». А точнее в «Настройки платежей». И в разделе «Информация о компании» вбиваете адрес другой страны.

На этом работы в данной вкладке заканчиваются и мы переходим к настройке пикселя.

Вкладка «Источники данных»

В данном разделе нас интересует вкладка «Пиксели». Создать пиксель просто: нажимаем синюю кнопку «Добавить» => даем название Пикселю => Готово.

Для чего нужен пиксель?

Вы копируете себе код Пикселя и затем вставляете в код на все страницы сайта. Пиксель будет собирать все данные о посетителях и отправлять в фейсбук. Благодаря этому коду вы сможете собрать «Пользовательскую аудиторию» — это самая горячая и целевая ваша аудитория.

Также Пиксель нужен для регистрации событий. Например, Лид.

На всех страницах ставьте базовый код Пикселя. А на странице «Спасибо» просто добавьте кусочек:
<script> fbq(‘track’, ‘Lead’); </script>
Через GTM. Только верхние запятые проверяйте.

Чтобы проверить работоспособность Пикселя на сайте — добавьте расширение для браузера «Facebook Pixel Helper».

Настройка событий Пикселя

Раз уж мы решили настраивать рекламу на Конверсии — давайте делать всё грамотно. После обновления iOS в фейсбуке произошли некоторые изменения, которые сильно коснулись App  и слегка Web.

Подробности в сторону, просто читайте, что делать.

Заходим в раздел «Безопасность бренда» => заходим во вкладку «Домены» => нажимаете синюю кнопку «Добавить» => добавляете свой домен => следуете инструкция и подтверждаете его. Нужно кусочек кода на сайте разместить.

Добавление событий

Далее весь движ переносится в «Events Manager» — пункт управления Пикселем.
Вы заходите на эту страницу. Проверьте, чтобы был выбран именно целевой Рекламный аккаунт в правом верхнем углу.

Далее заходим во вкладку «Измерение на основе агрегированных данных о событиях» => жмем синюю кнопку «Конфигурация веб-событий».

После этого выбираем наш подтвержденный домен => заходим в него => выбираем события, по которым хотим оптимизировать рекламу и задаем приоритет. В моем случае это событие — Покупка. В большинстве случаев это будет Лид.

На этом работа с событиями закончена.

Важный нюанс

Когда вы в Бизнес-менеджере добавляете ресурсы, то обязательно для каждого добавляйте Людей. Без доступа к этим ресурсам вы не сможете настроить рекламу.

Связанные объекты

Некоторые ресурсы обязательно нужно связать между собой.
Рекламный аккаунт должен быть связан с Пикселем и Instagram-профилем.

На этом техническая часть заканчивается. Мы подготовили всё к сбору данных и настройке рекламных кампаний.

Создание креативов

Я рекомендую составлять ТЗ и отправлять дизайнеру. Желательно делать минимум 3 креатива в разных размерах:

3-5 креатива будет достаточно. Видео по статистике работает лучше статичного изображения. Рекомендую делегировать создание креативов профессионалу.

Рекламный текст

Подготовку рекламного текста также рекомендую поручить профессиональному маркетологу, так как он знает какую структуру нужно использовать и какие триггеры подойдут для продажи вашего продукта.

Но если вам некому делегировать эту задачу, то даже если вы просто напишите Оффер* — этого будет достаточно в большинстве случаев.

Аудитории

Я создаю таргет-наборы заранее в разделе «Аудитории».

Мой джентльменский набор:

Чтобы вы сразу понимали, каждой Аудитории соответствует отдельная Группа объявлений.

Я использую два типа Аудиторий: пользовательская и сохраненная.
Пользовательская аудитория создается на основе данных собранных Пикселем или другим вашим источником.
Сохраненная аудитория создается на основе Интересов и Поведения пользователей Facebook.

Во многих нишах можно смело использовать «Широкую» аудиторию, где вы указываете максимум регион показа и возраст. Остальное оставляете по умолчанию. Алгоритмы фейсбука оптимизируют вашу рекламу.

Настройка рекламной кампании в Facebook

Когда мы всё подготовили: сделали технические настройки, создали креативы, текст и аудитории — приступаем к сборке рекламной кампании.

Чтобы создать рекламную кампанию — перейдите в Ads Manager и затем переходите в раздел «Кампании». Нажимаете на зеленую кнопку «Создать».

Выбор цели

В фейсбуке есть разные Цели кампании, под которые алгоритмы будут оптимизировать вашу рекламу. Если мы настраиваем рекламу для привлечения Лидов, то всегда выбираем цель «Конверсии».

После этого ниже можете задать название кампании, группы и объявления внутри этой группы. После этого нажимаете кнопку «Продолжить». Вас перенесет в окно Редактирования.

Настройки на уровне кампании

Если вы еще не вписали название — впишите. Далее мы делаем всего две настройки: Включаем «Оптимизация бюджета» и задаем дневной бюджет.

О том какой бюджет выставлять за день рекомендую обсудить со своим маркетологом.

Настройки на уровне групп

Внутри кампании находятся группы объявлений. Мы рассмотрим классическую структуру.

На уровне группы мы настраиваем Интересы, Плейсменты, Устройства, Гео и возраст. Так как мы заранее подготовили наши Аудитории — мы просто укажем Плейсменты, а в группе «LookAlike»: ГЕО и возраст.

Я использовал три Аудитории и следовательно три группы: lookalike на события Покупки, Поведение и Интересы.

Я рекомендую сперва настроить полностью одну группу, добавить в нее объявления и только после этого уже дублировать и вносить изменения в настройках группы. Так как объявления у нас одинаковые во всех группах.

Чтобы менять настройки на уровне группы, заходите в режим Редактирование, для этого под названием группы есть ссылка на «Редактировать» => выбираете уровень групп => делаете необходимые настройки.

Чтобы указать в группе Пользовательскую аудиторию — в разделе «Аудитория» под вкладкой «Создать новую аудиторию» указан раздел с Пользовательской аудиторией. В поиске находите заранее созданную аудиторию и выбираете ее.

При этом нужно также исключить в этой группу аудитории: Все посетители сайта, включая Лиды и Подписчиков соцсетей, если есть такая аудитория.

Из сохраненных аудиторий по Интересам и Поведению вычитаете все LAL и Ретаргетинговые аудитории, такие как Посетители сайта. Чтобы аудитории не пересекались между собой.

Чтобы выбрать Сохраненную аудиторию — просто выберите вкладку «Использовать сохраненную аудиторию».

После этого выбираете Плейсменты. В данном проекте я выбрал все, кроме Audience Network. Рекомендую вам поступить также.

После всех настроек жмете далее и приступаете к сборке объявления.

Настройки на уровне объявлений

Ничего сложного, если все готово. Нам понадобятся наши креативы и текст. Если у вас больше 5 креативов, то есть смысл протестировать Динамическое объявление. Для этого на уровне Группы нужно перевести ползунок в соответствующем разделе. Я думаю, что вы с этим справитесь.

Итак, для создания объявления нам нужно:

UTM-метки для URL

Всё, нажимаем кнопку «Опубликовать» справа внизу. Чтобы добавить остальные объявления просто дублируем уже созданное. Меняем там изображение или видео. Готово. После того как кампания пройдет проверку начнутся показы.

Я описал способ настройки рекламы в фейсбуке для тех, у кого сайт, лендинг или квиз. Если у вас нет сайта — рекомендую посмотреть видео как интегрировать Лид-форму фейсбука с Телеграм и получать Лиды туда. Алгоритм тот же только выбираете Цель «Генерация лидов».

Результаты рекламы в Facebook

За всё время активной кампании в фейсбуке я получил 424 лида по 369,61 ₽.

В таблице я указал как сработала каждая группа, которая была настроена на всю Россию.

Если интересно в каких еще нишах фейсбук помог загрузить отдел продаж — читайте этот кейс: Винтовые сваи.

Выводы

Ну вот и всё, друзья. Facebook — мощный инструмент маркетинга. Используйте его грамотно. Особенно подходит для ниш, где теплая аудитория и спрос в основном планируемый. Также подходит для товаров и услуг с чеком до 10 000 ₽.

Лично я кручу рекламу как для B2C так и для B2B компаний.