Счётчик Яндекс Метрики: как создать, установить и проверить

Счётчик Метрики ставится за двадцать минут, и ровно поэтому его обычно ставят плохо: код воткнули, галочки оставили по умолчанию, цели не завели. Через месяц выясняется, что данные собраны наполовину, а пересчитать их задним числом нельзя. Разберём порядок, при котором переделывать не придётся.

Что такое счётчик и что он собирает

Счётчик это фрагмент кода на страницах сайта, который отправляет в Яндекс Метрику данные о визитах. Сервис бесплатный, ограничение на аккаунт щедрое: один пользователь может создать до 100 000 счётчиков.

Что попадает в отчёты: посещённые страницы, источник перехода, регион, устройство и браузер, достижения целей, а при включённом Вебвизоре ещё и записи визитов, карты кликов, ссылок и скроллинга.

Важный момент про версии кода. Сейчас Метрика использует библиотеку tag.js, старая watch.js умеет заметно меньше: на ней не работают ни цели с параметрами визитов, ни Вебвизор, ни статистика по контенту. Если на сайте стоит код многолетней давности, половина возможностей просто выключена, и выглядит это как «Метрика ничего не показывает».

Шаг 1. Создать счётчик

Порядок из справки Метрики сводится к четырём действиям: авторизоваться на Яндексе, добавить счётчик, заполнить основные настройки, заполнить профиль.

В основных настройках три поля, в которых ошибаются чаще всего.

Кириллический домен добавляйте кириллицей, как сайт.рф, а не в Punycode. Если сайт живёт на нескольких адресах, впишите их в поле дополнительных адресов: переходы между всеми указанными адресами будут считаться внутренними, а не новыми визитами.

Три настройки, которые лучше включить сразу:

• Вебвизор, карта скроллинга и аналитика форм. Включает запись визитов и строит карты кликов и ссылок. Данные пишутся только с момента включения, поэтому откладывать нет смысла.
• Принимать данные только с указанных адресов сайтов. Спасает от чужого мусора в отчётах, если ваш код кто-то скопировал к себе.
• Дополнительные адреса. Нужны, когда один и тот же сайт отвечает по нескольким доменам.

Отдельно про опцию «Не сохранять полные IP-адреса посетителей». Она обрезает последнюю часть адреса: 192.0.2.2 записывается как 192.0.2.0. Это снижает точность определения региона, поэтому включать её стоит осознанно, а не «на всякий случай».

Шаг 2. Поставить код на сайт

Код копируется в Метрике на странице «Настройка», вкладка «Счётчик», кнопка «Скопировать». Дальше зависит от того, на чём сделан сайт.

Ближе к началу страницы это не придирка: от этого, по формулировке справки, зависит «полнота и корректность подсчёта данных». Элемент noscript с содержимым помещается в body.

Если на одном сайте работают две системы (например, движок сайта и отдельный форум), код нужен в обеих. Данные начинают собираться сразу после установки, задним числом ничего не появится.

Шаг 3. Проверить, что счётчик работает

Проверка делается двумя способами, и оба занимают минуту.

1. Наличие счётчика. В Метрике откройте «Настройка», блок «Проверка счётчика», укажите адрес страницы. Она откроется в новой вкладке, и вы увидите сообщение, найден код или нет.
2. Сбор данных. Допишите к адресу страницы параметр _ym_debug=2 и загрузите её. Внизу появится панель отладки: на вкладке Counters видно номер счётчика и его настройки, на вкладке Console видны события, например просмотр страницы.

Параметр _ym_debug=2 работает только с новым кодом счётчика. Если панель не появилась, скорее всего на сайте стоит старая версия. Закрывается отладчик через меню или параметром _ym_debug=0.

Справка перечисляет три типовые причины, по которым счётчик не находится: загрузка кода отложена или он подгружается после действия на сайте, код заблокирован расширением вроде Adblock Plus или файрволом, код просто не установлен на этой странице. Проверка недоступна для автоматических счётчиков и для счётчиков на Турбо-страницах.

Шаг 4. Завести цели

Счётчик без целей считает визиты. Бизнесу нужны заявки, поэтому это тот шаг, без которого остальное бессмысленно. Минимальный набор для сайта услуг: отправка формы, клик по номеру телефона, переход в мессенджер.

Цели нужны не только для отчётов. Без них не работают конверсионные стратегии Директа: алгоритму нечего оптимизировать. И без них нельзя построить воронку продаж в отчётах Метрики, потому что шаги воронки задаются в том числе достижением целей.

Отдельный тип это составная цель: она собирается из нескольких целей, которые достигаются последовательно по заданным шагам. Удобно для многошаговых форм и оформления заказа.

Несколько сайтов: один счётчик или несколько

Справка советует использовать оба способа вместе, и на практике это оправдано: отдельные счётчики для рабочих отчётов плюс общий для сводной картины.

Где взять номер счётчика

Номер спрашивают при связке с Директом, при настройке целей в рекламных кампаниях и при подключении сторонних сервисов. Найти его можно в двух местах: на странице «Мои счётчики» рядом с адресом сайта, либо в настройках счётчика на вкладке «Счётчик».

Веду контекстную рекламу с 2013 года, и первым делом на новом проекте я смотрю не кампании, а счётчик. Типовая картина такая: код стоит, целей нет или они ловят не то, Вебвизор выключен, а данные принимаются с любых адресов. Самое дорогое здесь то, что историю не восстановить. Месяц рекламы без настроенных целей это месяц, по которому нельзя сказать, окупилась она или нет.

Александр Черкасов, веду контекстную рекламу с 2013 года

Пять ошибок установки

• Код не на всех страницах. Часто забывают страницу благодарности, а именно на ней обычно стоит цель.
• Два счётчика с разными настройками. Ставить несколько счётчиков можно, но данные тогда расходятся, и спор «какой цифре верить» становится вечным.
• Старый код watch.js. Выключает Вебвизор и параметры визитов, при этом внешне всё работает.
• Часовой пояс наугад. Меняется в любой момент, но задним числом данные не пересчитываются, и сравнение по дням поедет.
• Счётчик есть, а разметки нет. Без UTM-меток источники схлопываются в общие строки, и отделить одну кампанию от другой не выйдет.

Когда счётчик стоит и цели работают, дальше идёт связка с рекламой: контекстная реклама без Метрики оптимизируется вслепую. А оценка канала в деньгах считается через ROI и ROAS с ДРР.

Дальше по темам: как оценивать эффективность рекламы, модели атрибуции в отчётах и настройка Директа с нуля.

Если нужно, чтобы аналитику собрали и связали с рекламой за вас, этим занимается наше агентство: UL-Friends.

Частые вопросы про счётчик Метрики